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味千拉面身陷骨汤门不断圆谎 律师称其不实宣传

发表时间:2021-11-22

  昨天味千拉面中国公司发表声明坦承,该公司的汤料为“通过熬制工艺生成浓缩液”,对于“一碗拉面的汤钙含量是牛奶的4倍、普通肉类的数十倍”,味千公司也承认错误:“味千汤底的钙含量是由于浓缩未还原的计算方式错误而致,对此我们已修改。”

  有业内人士指出,在餐饮行业里,不少餐饮店销售的所谓“高汤”“营养养生汤”其实也非用真材实料长时熬制,可能只是用一些材料煲然后添加水稀释,至于汤的浓香味则是添加各种香精香料所致。

  最近有消息称,号称用猪骨熬制的味千拉面汤底,一碗售价30多元,其实其骨汤是用汤粉、汤料调制而成,每碗汤的成本不过几毛钱。

  在媒体的连番追问下,味千拉面中国公司终于承认,该公司所用汤底并非熬制,而是用浓缩液勾兑而成。据味千中国官网发布的最新声明称,该公司汤料是通过熬制工艺生成了高品质的味千汤料浓缩液,随后配送到餐厅通过一定的比例还原成味千白汤。味千强调,“该公司所用汤料非粉剂勾兑,而是实实在在的猪大骨原材料通过日本的先进生产工艺和专业的设备熬制而成,所有原料都通过受控的严格来料验收程序控制。”

  味千拉面一碗可卖到30元,据说原因是该公司的汤底“营养丰富”。味千对其汤底的描述称,“白汤是由猪骨慢炖熬制浓缩而成。”味千的宣传资料称,经中国农业大学食品科学与营养工程学院营养与分析研究室认证,胶原蛋白占蛋白质的含量约15%,钙含量是肉类的10倍、牛奶的4倍”。味千拉面汤底中钙的含量最为突出,“一碗汤的容量是360毫升,含钙量高达1600毫克”。

  媒体质疑,按味千骨汤一公斤浓缩汁可以“还原”100碗汤换算,一碗汤内的钙含量应该只有48.5毫克,而并非味千官网上显示的1600毫克。对此,味千中国公司也承认错误。据该公司声明称,味千汤的钙含量是浓缩液的检测结果,数据来源真实,“味千汤底的钙含量是由于浓缩未还原的计算方式错误而致,对此我们已经修改。”记者昨日在味千拉面中国网站上看到,此前的产品营养介绍已经修改。

  有网友质疑,小肥羊的锅底也号称“以几十种滋补药材精制的汤底浓香四溢,长期食用具有滋补、养颜等食疗功效”,是不是也用“浓缩液”大量稀释,或汤粉汤料调制而成。昨天内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司广州分公司总经理郜文洁表示,该公司的汤底跟味千拉面不一样,并没有什么制成浓缩液。“小肥羊火锅主要是以不蘸小料的锅底为特色,在内蒙古那边有大型调味加基地,而且确实如广告中说有当归、党参、草果等几十种滋补药材精制而成的汤底。”

  另一家中式快餐企业真功夫也忙于澄清。据真功夫方面称,该公司的汤采用原盅一份份蒸制,蒸汤用的每份食材顾客可以在每盅汤里看到,“每年3·15真功夫会举办开放厨房活动,让顾客更了解真功夫。”

  “味千拉面的所为,应该属于消费欺诈,以不实宣传欺骗消费者。”广东省消费者委员会法律顾问、北京盈科(广州)律师事务所律师陈北元指出,味千广告夸大宣传,食品广告的不实宣传涉嫌违反《广告法》。此外,味千侵犯消费者知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  据悉,对于味千的虚假宣传,根据《广告法》规定,由相关监督管理机关责令广告主停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。至于对于消费者,根据消费者权益保护法的规定,消费者有权要求双倍赔偿即退一赔一。

  不过陈北元律师也指出,消费者维权将遇到较大困难,“首先,消费者使用味千这样的食品毕竟次数有限,这对健康不构成大的威胁,无非是营养会打折扣;其次,如果消费者果真维权,其所需的费用远超过一两碗面的价值,所以操作起来比较困难。”

  有关人士建议,监管部门应对味千拉面食品进行检测,了解是否对人体存在危害,“如果有伤害,则不光是行政责任,可能还负刑事责任,这才能帮助消费者真正意义上的维权”。

  味千拉面的“骨汤门”事件,使其声誉大跌,在资本市场也受到重创,连续两天大跌 。昨天 ,味千控股收报16港元,跌0.99%,前天其股价已重挫8.29%,一天时间市值蒸发15亿港元。味千女掌门人潘慰的个人财富也因此缩水7.18亿港元。而对于味千“骨汤门”事件,记者昨天从某门户网站的调查看到,截至昨晚18:00,93%的人认为味千“骨汤门”行为属于商业欺诈。

  前天,该公司在接受本报记者采访时还宣称,该公司的浓缩液生产工厂在上海,而不是日本。但昨天记者再度采访时,该公司新闻发言人改口称,工厂不在上海,但却不肯透露具体在哪里。

  昨天味千中国向媒体证实,味千拉面汤料系由日本公司在中国大陆的独资分公司供应,味千汤料浓缩液配方依旧掌握在日方手中。