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市民莫名收到建行信用卡 网点却说不出谁给办的

发表时间:2021-11-24

  市民章先生不记得自己办理过信用卡,但却莫名收到了建设银行发来的信用卡申请成功通知。起初章先生以为是银行搞错了或是诈骗短信,就没有理睬。可没过几天,章先生真的收到了邮寄来的建设银行信用卡。章先生半信半疑地拿着收到的信用卡去建设银行鉴别真伪,得到的答复是这张信用卡是真的。他去建设银行查询这卡是怎么办出来的,却没有得到明确答复。如今这张信用卡已在章先生家里放了一个多月,章先生对卡是怎么办的仍然一头雾水。

  据章先生介绍,今年 5 月 2 日,他的手机收到了建设银行 95533 发来的一条短信,短信大致内容为,章先生建行龙卡全球支付信用卡银联金卡的信用卡申请已成功提交,建行将尽快为章先生处理。不久后 95533 又发来一条短信,短信内容为: 您申请的龙卡信用卡已通过银行审核,待制卡配送。 章先生表示,自己从来没有办理过建设银行的信用卡,收到这些短信时,他认为是建设银行搞错了,或者是有伪基站发送的诈骗短信,因此并没有理会。

  可是没过几天,建设银行 95533 又给我发来一条短信,说信用卡已经约投寄出。 据章先生介绍,5 月 5 日,他再次收到短信提示,告知其尾号 8280 的龙卡信用卡已约投寄出,当时他仍然认为建设银行搞错了,因此没有理会。但是大约过了一周,一个信封寄到了他家,拆开一看发现,里面真的是一张中国建设银行龙卡全球支付信用卡,并且还附带了一张纸,上面有信用卡的使用说明、信用额度、取现额度等信息,持卡人姓名正是自己的名字。

  章先生告诉记者,收到这张信用卡后他感到很吃惊。为了弄清楚是怎么回事,并查看这张卡的真伪,他前往位于河东区中山门附近的一家建设银行网点。首先,该网点工作人员确认了这张信用卡的确是真的,但其表示该网点无法查询到更详细的信息,章先生需要到位于南开区鞍山西道附近的建设银行去查询。

  随后,章先生来到了工作人员指引的银行,并向该银行工作人员说明了自己的遭遇。工作人员现场拨打了建设银行的客服帮章先生查询。 由于电话没有打开免提,因此客服说的什么我听不到,但这张信用卡到底是谁办理的,如何办理的,工作人员最终也没有一个明确的答复。 章先生说。

  就这样,这张莫名寄来的信用卡一直放在章先生家中,他也一直没有激活卡片。仍然想不通的章先生在 6 月 27 日拨打了建设银行 95533 的客服电话,想自己问个明白。接听电话的工作人员表示,经过查询这张卡是今年 5 月初才办的,是在当地的柜台办理的,但具体在哪个网点办的看不到。章先生表示,自己未在柜台申请过建设银行的信用卡。

  随后,工作人员表示,章先生之前是否与建设银行合作办过贷款,可能是当时办理贷款时工作人员向章先生推荐申办的,但章先生表示自己 2016 年申请的贷款,2017 年批下来的贷款,当时并未申请过信用卡,即使自己当时办理了信用卡,难道过了一年多才把信用卡寄给他?最后,客服工作人员表示,目前这张信用卡尚未激活,如果章先生不用可以注销。

  章先生思索再三,他觉得个人信息泄露也可能导致 被办理信用卡 ,但是,他的身份证从来没有丢失过,并且身份证上的地址并不是这张信用卡寄到的地址, 即使有人冒用我的身份证办理了信用卡,也不会寄到现在的住址。

  建设银行 95533 客服表示,这张卡是今年 5 月初办的,并且是在当地的柜台办理的,而章先生 5 月并没有在本市的任何一家建设银行办理过信用卡。 我现在还在纳闷,这张信用卡到底怎么办下来的? 章先生说。(津云新闻编辑刘颖)